Het klassieke dashboard-dilemma: acteren op het snijvlak van inzicht en actie
Vrijwel elke organisatie beschikt tegenwoordig over dashboards. Ze tonen cijfers, trends, kleuren en pijlen. Toch blijft één vraag hardnekkig terugkomen in directiekamers en MT-overleggen: Zetten onze dashboards ons daadwerkelijk aan tot actie? Of anders gezegd: zijn we vooral aan het rapporteren, of zijn we echt aan het sturen? Dit spanningsveld, tussen inzicht en actie, vormt het klassieke dashboard-dilemma.