Het klassieke dashboard-dilemma: acteren op het snijvlak van inzicht en actie
Vrijwel elke organisatie beschikt tegenwoordig over dashboards. Ze tonen cijfers, trends, kleuren en pijlen. Toch blijft één vraag hardnekkig terugkomen in directiekamers en MT-overleggen: Zetten onze dashboards ons daadwerkelijk aan tot actie? Of anders gezegd: zijn we vooral aan het rapporteren, of zijn we echt aan het sturen? Dit spanningsveld, tussen inzicht en actie, vormt het klassieke dashboard-dilemma.
Hoe het veranderen van één gewoonte de resultaten van Alcoa vervijfvoudigde
Wat gebeurt er als je al je aandacht verlegt naar één groot thema? En wat is het effect wanneer je alle andere zaken die spelen ondergeschikt maakt aan dat ene hogere doel? Charles Duhigg beschrijft in ‘Power of Habit’ een mooi verhaal over hoe een nieuwe aanpak bij Alcoa verrassend uitpakt.
Over feiten, meningen en speculaties: pak de juiste zaken aan
Degenen die mij kennen, weten dat ik fan ben van de uitspraak ‘Meten = Weten’. Zet de cijfers op een rij voordat je een beslissing neemt.